гарантия и Сервис

ОБЩЕЕ

Специалисты компании Show Atelier предоставляют оперативную техническую поддержку и обслуживание всех типов светового и звукового оборудования, которое мы предоставляем.

В распоряжении компании Show Atelier есть всё необходимое для работы: производственные и складские помещения. Рабочие места оборудованы профессиональным оборудованием для контроля и диагностики, которое позволяет нам предоставлять качественный сервис.

---

Перечень предоставляемых услуг:

• Гарантийный и послегарантийный ремонт;
• Профилактические работы в соответствии с регламентом производителей

---

Диагностика оборудования

Заказчик обязан оплатить диагностику при гарантийном или послегарантийном ремонте, если:

• Наличие заявленной неисправности не подтвердилось.
• В случае отказа от ремонта по любой причине.
• Заявленная неисправность возникает из-за неправильной эксплуатации при соответствующих разъяснениях
• Отдела сервисной поддержки и которое подверглось воздействию жидкости или механическому воздействию (удар, падение и т.д.), а также в случае самостоятельного ремонта или ремонта проведенного  сторонними организациями.
• Оборудование, переданное без описания неисправности, диагностируется по удвоенному тарифу.

---

Гарантийное обслуживание

• При сдаче в гарантийный ремонт заполнение листа рекламации ОБЯЗАТЕЛЬНО! Оборудование должно находиться в полной комплектности и заводской упаковке.
• Гарантия распространяется ТОЛЬКО на выполненные работы и замененные детали. Срок гарантии на выполненные работы и замененные детали составляет 2 месяца.

---

Гарантия и другие обязательства не распространяются на следующие неисправности:

•  Если были нарушены гарантийные пломбы-стикеры (фирменные наклейки-стикеры с серийным номером или датой).
• Механические повреждения.
• Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых, животных.
• Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость с оборудованием, работающим или подключаемым в сопряжении с данным.
• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
• Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными).
• Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов, повреждения, вызванные не соблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
• Гарантия не распространяется на все виды ламп. 

---

ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА СЕРвисного ЦЕНТРА DiaLighting и DiaPro

АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА:

Московская обл., Химкинский р-н, дер. Елино, вл. 12 с.

---

ТЕЛЕФОН И ПОЧТА :

e-mail:  a.g.maslov@mail.ru
тел.: +7 (906) 705-85-79

---

ГРАФИК РАБОТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

ПН-ПТ, с 9:00 до 18:00
СБ-ВС — выходные дни

---

ОТПРАВКА ОБОРУДОВАНИЯ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:

Доставка в СЦ осуществляется за счет покупателя.

Приемная квитанция

---